Veelgestelde vragen

Er wordt veel gebruik gemaakt van onze helpdesk. Maandelijks beantwoorden wij gemiddeld zo'n 600 tot 650 vragen. De vragen die men aan ons stelt zijn erg divers. Veel vragen zijn inhoudelijk van aard, bijvoorbeeld over het gebruik van de begeleidingsbrief en de verplichtingen in specifieke situaties. Dit zijn vooral problemen bij het aanvragen van een toegangsaccount voor Amice en het installeren van het certificaat..

Op dit deel van de website vindt u vragen die veel aan ons zijn gesteld en de daarbij behorende antwoorden. De vragen hebben wij hierbij opgesplitst in inhoudelijke en technische vragen én vragen over het melden met XML. Druk op één van de onderstaande links om naar de veelgestelde vragen toe te gaan:

• Veelgestelde inhoudelijke vragen
  
  
• Veelgestelde technische vragen
  
  
• Veelgestelde XML-vragen